1. Оператор
ООО «Контур Кровли», ИНН 6671457823, ОГРН 1246600048127. Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, офис 412. Контакт по вопросам персональных данных: privacy@rooflinezone.ru.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Имя, телефон, город, сведения об объекте и текст обращения используются для ответа, предварительной оценки, подготовки сметы и исполнения договора. Технические журналы сервера используются для безопасности и расследования ошибок. Аналитика Яндекс Метрики запускается только после отдельного выбора посетителя.
3. Где хранятся данные и кто получает доступ
Инфраструктура: VPS в РФ (Debian), Nginx + Node.js на loopback. Основное хранилище: файл data/leads.ndjson, доступ только у авторизованных сотрудников. CRM: внутренний журнал заявок на сервере; при необходимости — webhook в Telegram или CRM. Доступ предоставляется только сотрудникам, которым он нужен для обработки обращения. Передача новому подрядчику допускается после проверки оснований и договора поручения.
4. Сроки хранения
Заявки хранятся не дольше 3 лет после завершения коммуникации либо меньше по запросу. Резервные копии: ежедневные копии 7 дней + еженедельная внешняя. По окончании срока данные удаляются, если закон или действующий договор не требуют иного.
5. Права пользователя
Можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на privacy@rooflinezone.ru; для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность.
6. Безопасность и изменения
Используются HTTPS, разграничение доступа, Basic Auth для закрытых экранов, ограничение частоты запросов, журналирование и резервное копирование. Актуальная редакция публикуется на этой странице; версия согласия: 2026-08-10.